Returnare comision

Am primit un mesaj cand am vrut sa anulez o comanda.[b]
Suport Clienti Okazii.ro:
Salut, mousecubutoane
În urma tranzacţiei pentru produsul Masca ski / snowboard / biking - neopren din data 2012-09-20 utilizatorul elhakim a cerut returnarea comisionului retras de sistem. elhakim spune că tranzacţia nu s-a finalizat, pentru că tu tu nu ai mai dorit produsul.
Pentru a rezolva această situaţie, te rugăm ca În cel mult 7 zile lucrătoare de la primirea acestui mesaj să ne dai mai multe informaţii despre modul În care s-a desfăŞurat această tranzacţie. Dă click aici.
Eventuala returnare a comisionului nu va afecta din punct de vedere financiar contul tău de utilizator.
O zi bună,
Echipa de Asistenţă Okazii.ro

@@@@@@@@Imi poate spune cineva ce inseamna asta?@@@@@@@@@@